Ventayo Versand- & Steuerinformationen

1. Steuern
   Alle Steuern sind bereits im Produktpreis enthalten. Keine versteckten Gebühren beim Bezahlen.

2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden sorgfältig verpackt und innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Sobald die Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

3. Geschätzte Lieferzeit
Versand: Nach dem Versand trifft Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen bei Ihnen ein.

Wir haben eine 30-tägige Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder den Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter info@ventayo.eu kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen, die Ihnen mitgeteilt wird.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Für Rückfragen können Sie uns jederzeit unter info@ventayo.eu kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikeltypen können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von Gefahrstoffen, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Leider können wir keine Rückgaben von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie möchten, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rückgabe einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie beim Versand in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben muss Ihr Artikel sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder den Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und informieren Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ventayo.eu.

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 21:00 Uhr für Sie da.

Bitte senden Sie eine E-Mail an

Firmenname: Ventayo
Telefonnummer: +34 666 88 67 31
E-Mail: info@ventayo.eu

Unsere registrierten Firmendaten:

Firmenregistrierung CIF: B22637011

Versandrichtlinie

VERSANDRICHTLINIE - VENTAYO

Vielen Dank, dass Sie sich für Ventayo.eu für Ihren Einkauf entschieden haben! Unser Ziel ist es, Ihnen ein bequemes und effizientes Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinie unten für weitere Details:

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Produkte in den USA, KANADA, AUSTRALIEN, NEUSEELAND, VEREINIGTES KÖNIGREICH und der Europäischen Union an.

Steuern

Die Steuer ist im Produktpreis enthalten.

2. Lieferorte:
- Wir bieten derzeit Lieferdienste innerhalb der USA, KANADA, AUSTRALIEN, NEUSEELAND, VEREINIGTES KÖNIGREICH und der Europäischen Union an.

3. Bearbeitungszeit:
- Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt.

4. Geschätzte Lieferzeit:
- Standardversand: Die geschätzte Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage nach Versand aus unserem Lager.

- Expressversand: Derzeit nicht verfügbar.

5. Sendungsverfolgung:
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen. Bei Fragen zum Status Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter info@ventayo.eu.

6. Versandmethode:
- Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um eine sichere und pünktliche Lieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten.

8. Kontaktieren Sie uns:
- Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung oder unserer Versandrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter info@ventayo.eu oder nutzen Sie den Live-Chat für eine schnelle Antwort.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Ventayo.eu! Wir schätzen Ihr Vertrauen und bemühen uns, Ihre Erwartungen bei jeder Bestellung zu übertreffen!

Wir bieten eine Zufriedenheitsgarantie und eine schnelle Lösung, falls Sie nicht zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie unser Team innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf.