Información de Envío e Impuestos de Ventayo

1. Impuestos
   Todos los impuestos ya están incluidos en el precio del producto. No hay cargos ocultos en la compra.

2. Tiempo de Procesamiento
Los pedidos se empaquetan cuidadosamente y se envían dentro de 1–2 días hábiles después de que se confirme el pago. A medida que se procesen los pedidos, le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento.

3. Tiempo Estimado de Entrega
Envío: Una vez despachado, su pedido normalmente llegará dentro de 2–3 días hábiles.

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar o sin estrenar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en info@ventayo.eu. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección que se te proporcionará.

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados sin haber solicitado primero una devolución no serán aceptados.

Siempre puedes contactarnos para cualquier consulta sobre devoluciones en info@ventayo.eu.

Daños y problemas
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor, ponte en contacto si tienes preguntas o inquietudes sobre tu artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra separada para el nuevo artículo.

Periodo de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó antes, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar o sin estrenar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original dentro de 10 días hábiles. Por favor, recuerda que puede tomar algo de tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor contáctanos en info@ventayo.eu.

Nuestro servicio al cliente está disponible de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 9:00 p.m.

Por favor, envía un correo electrónico a

Nombre del negocio: Ventayo
Teléfono: +34 666 88 67 31
Correo electrónico: info@ventayo.eu

Datos registrados de la empresa:

Registro de empresa CIF: B22637011

Política de envíos

POLÍTICA DE ENVÍOS - VENTAYO

¡Gracias por elegir Ventayo.eu para tus compras! Nuestro objetivo es brindarte una experiencia de compra conveniente y eficiente. Por favor, consulta nuestra política de envíos a continuación para más detalles:

Cargos de envío

Ofrecemos envío gratuito para todos los productos en EE.UU., CANADÁ, AUSTRALIA, NUEVA ZELANDA, REINO UNIDO y Unión Europea.

Impuestos

El impuesto está incluido en el precio del producto.

2. Lugares de entrega:
- Actualmente ofrecemos servicios de entrega dentro de EE.UU., CANADÁ, AUSTRALIA, NUEVA ZELANDA, REINO UNIDO y Unión Europea.

3. Tiempo de procesamiento:
- Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de 1-2 días hábiles después de confirmar el pago.

4. Tiempo estimado de entrega:
- Envío estándar: El tiempo estimado de entrega es de 3-5 días hábiles después de que el pedido haya sido despachado desde nuestro almacén.

- Entrega exprés: Actualmente no disponible.

5. Seguimiento del pedido:
- Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. Para preguntas sobre el estado de tu pedido, por favor contáctanos en info@ventayo.eu.

6. Método de envío:
- Utilizamos socios de envío confiables para garantizar la entrega segura y puntual de tus pedidos.

8. Contáctanos:
- Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu pedido o nuestra política de envíos, no dudes en contactar a nuestro equipo de servicio al cliente en info@ventayo.eu o usar el chat en vivo para una respuesta rápida.

¡Gracias por comprar en Ventayo.eu! Valoramos tu preferencia y nos esforzamos por superar tus expectativas con cada pedido.

Ofrecemos una garantía de satisfacción y una resolución rápida si no está satisfecho. Por favor, contacte a nuestro equipo dentro de los 30 días posteriores a la compra.