Ventayo Verzend- en Belastinginformatie

1. Belasting
   Alle belastingen zijn al inbegrepen in de productprijs. Geen verborgen kosten bij het afrekenen.

2. Verwerkingstijd
Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden binnen 1–2 werkdagen nadat de betaling is bevestigd. Zodra bestellingen worden verwerkt, sturen we je een e-mail met de trackingcode.

3. Geschatte levertijd
Verzending: Zodra verzonden, zal je bestelling meestal binnen 2–3 werkdagen aankomen.

We han een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat je 30 dagen hebt na ontvangst van je artikel om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook het ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@ventayo.eu. Houd er rekening mee dat retouren naar het volgende adres moeten worden gestuurd, dat zal worden verstrekt.

Als je retour wordt geaccepteerd, sturen we je een retourverzendlabel en instructies over hoe en waar je je pakket kunt terugsturen. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

Je kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retouren via info@ventayo.eu.

Schade en problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), maatwerkproducten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retouren van gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als je vragen of zorgen hebt over je specifieke artikel.

Helaas kunnen we geen retouren accepteren van uitverkoopartikelen of cadeaubonnen.

Ruilen
De snelste manier om te zorgen dat je krijgt wat je wilt, is het artikel dat je hebt terug te sturen en zodra de retour is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

Europese Unie 14 dagen bedenktijd
Ongeacht het bovenstaande, als de goederen worden verzonden naar de Europese Unie, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van reden. Zoals hierboven, moet je artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook het ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen
We zullen je informeren zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en je laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als het is goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het ook enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en boekt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@ventayo.eu.

Onze klantenservice is voor je beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9:00 tot 21:00 uur

Stuur alstublieft een e-mail naar

Bedrijfsnaam: Ventayo
Telefoonnummer: +34 666 88 67 31
E-mail: info@ventayo.eu

Onze geregistreerde bedrijfsgegevens:

Bedrijfsregistratie CIF: B22637011

Verzendbeleid

VERZENDBELEID - VENTAYO

Bedankt dat je voor Ventayo.eu hebt gekozen voor je aankopen! Ons doel is om je een gemakkelijke en efficiënte winkelervaring te bieden. Zie hieronder ons verzendbeleid voor meer details:

Verzendkosten

We bieden gratis verzending voor alle producten in de VS, CANADA, AUSTRALIË, NIEUW-ZEELAND, VERENIGD KONINKRIJK en Europese Unie.

Belasting

Belasting is inbegrepen in de productprijs.

2. Bezorglocaties:
- We bieden momenteel bezorgdiensten binnen VS, CANADA, AUSTRALIË, NIEUW-ZEELAND, VERENIGD KONINKRIJK en Europese Unie.

3. Verwerkingstijd:
- Bestellingen worden meestal binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden nadat de betaling is bevestigd.

4. Geschatte levertijd:
- Standaardverzending: Geschatte levertijd is 3-5 werkdagen nadat de bestelling uit ons magazijn is verzonden.

- Expresslevering: Momenteel niet beschikbaar.

5. Bestelling volgen:
- Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met trackinginformatie. Voor vragen over de status van je bestelling kun je contact met ons opnemen via info@ventayo.eu.

6. Verzendmethode:
- We werken met betrouwbare verzendpartners om een veilige en tijdige levering van je bestellingen te garanderen.

8. Contact:
- Als je vragen of zorgen hebt over je bestelling of ons verzendbeleid, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@ventayo.eu of gebruik Live Chat voor een snelle reactie.

Bedankt voor het winkelen bij Ventayo.eu! We waarderen je klandizie en streven ernaar je verwachtingen bij elke bestelling te overtreffen!

Wij bieden een tevredenheidsgarantie en een snelle oplossing als u niet tevreden bent. Neem alstublieft binnen 30 dagen na aankoop contact op met ons team.