Ventayo frakt- og skatteinformasjon

1. Skatt
   Alle skatter er allerede inkludert i produktprisen. Ingen skjulte avgifter ved utsjekk.

2. Behandlingstid
Bestillinger pakkes nøye og sendes innen 1–2 virkedager etter at betalingen er bekreftet. Når bestillingen er sendt, vil vi sende deg sporings-ID på e-post.

3. Estimert leveringstid
Frakt: Når bestillingen er sendt, vil den vanligvis ankomme innen 2–3 virkedager.

Vi har en 30-dagers returpolicy, som betyr at du har 30 dager etter mottak av varen til å be om retur.

For å være kvalifisert for retur, må varen være i samme stand som du mottok den, ubrukt eller ubenyttet, med merkelapper, og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller kjøpsbevis.

For å starte en retur kan du kontakte oss på info@ventayo.eu. Vennligst merk at returer må sendes til den adressen som vil bli oppgitt.

Hvis returen din godkjennes, sender vi deg en returetikett samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake uten først å ha bedt om retur, vil ikke bli akseptert.

Du kan alltid kontakte oss for spørsmål om retur på info@ventayo.eu.

Skader og problemer
Vennligst undersøk bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette opp i det.

Unntak / varer som ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, som lett bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), spesialbestilte produkter (som spesialbestillinger eller personlige varer), og personlig pleieprodukter (som skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke retur av farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer om din spesifikke vare.

Dessverre kan vi ikke godta retur av salgsvarer eller gavekort.

Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er godkjent, foreta et separat kjøp av den nye varen.

EU 14 dagers angrerett
Uavhengig av det ovennevnte, hvis varen sendes til EU, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen innen 14 dager, av hvilken som helst grunn og uten begrunnelse. Som nevnt må varen være i samme stand som du mottok den, ubrukt eller ubenyttet, med merkelapper, og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller kjøpsbevis.

Refusjoner
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen, og gi beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du automatisk få refundert beløpet på opprinnelig betalingsmåte innen 10 virkedager. Vennligst husk at det kan ta tid for banken eller kredittkortselskapet å behandle og bokføre refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen, vennligst kontakt oss på info@ventayo.eu.

Vår kundeservice er tilgjengelig for deg mandag til fredag fra kl. 09:00 til 21:00

Vennligst send en e-post til

Firmanavn: Ventayo
Telefonnummer: +34 666 88 67 31
E-post: info@ventayo.eu

Våre registrerte firmadetaljer:

Firmaregistrering CIF: B22637011

Fraktpolicy

FRAKTPOLICY - VENTAYO

Takk for at du valgte Ventayo.eu for dine kjøp! Vårt mål er å gi deg en praktisk og effektiv handleopplevelse. Vennligst se vår fraktpolicy nedenfor for mer informasjon:

Fraktkostnader

Vi tilbyr gratis frakt på alle produkter til USA, CANADA, AUSTRALIA, NEW ZEALAND, STORBRITANNIA og EU.

Moms

Moms er inkludert i produktprisen.

2. Leveringssteder:
- Vi tilbyr for øyeblikket levering til USA, CANADA, AUSTRALIA, NEW ZEALAND, STORBRITANNIA og EU.

3. Behandlingstid:
- Bestillinger behandles og sendes vanligvis innen 1-2 virkedager etter at betalingen er bekreftet.

4. Estimert leveringstid:
- Standard frakt: Estimert leveringstid er 3-5 virkedager etter at bestillingen er sendt fra vårt lager.

- Ekspresslevering: Ikke tilgjengelig for øyeblikket.

5. Sporingsinformasjon:
- Når bestillingen er sendt, vil du motta en bekreftelsesmail med sporingsinformasjon. For spørsmål om status på bestillingen, vennligst kontakt oss på info@ventayo.eu.

6. Fraktmetode:
- Vi bruker pålitelige fraktpartnere for å sikre trygg og rettidig levering av dine bestillinger.

8. Kontakt oss:
- Hvis du har spørsmål eller bekymringer om bestillingen din eller vår fraktpolicy, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på info@ventayo.eu eller bruk Live Chat for rask respons.

Takk for at du handler hos Ventayo.eu! Vi setter pris på din handel og streber etter å overgå dine forventninger med hver bestilling!

Vi tilbyr en fornøydgaranti og en rask løsning hvis du ikke er fornøyd. Vennligst kontakt vårt team innen 30 dager etter kjøpet.