Informacje o wysyłce i podatkach Ventayo

1. Podatek
   Wszystkie podatki są już wliczone w cenę produktu. Brak ukrytych opłat przy kasie.

2. Czas realizacji
Zamówienia są starannie pakowane i wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych po potwierdzeniu płatności. Po realizacji zamówienia wyślemy Ci e-mail z numerem przesyłki.

3. Szacowany czas dostawy
Wysyłka: Po nadaniu, Twoje zamówienie zazwyczaj dotrze w ciągu 2–3 dni roboczych.

Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu.

Aby móc dokonać zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem info@ventayo.eu. Prosimy pamiętać, że zwroty należy wysyłać na podany adres, który zostanie udostępniony.

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przesyłki zwrotne wysłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.

W razie pytań dotyczących zwrotów zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem info@ventayo.eu.

Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu i natychmiastowy kontakt, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi, takie jak towary łatwo psujące się (np. jedzenie, kwiaty, rośliny), produkty na zamówienie (np. specjalne zamówienia lub personalizowane przedmioty) oraz artykuły do pielęgnacji osobistej (np. kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. W razie pytań dotyczących konkretnego produktu prosimy o kontakt.

Niestety, nie możemy przyjmować zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.

Wymiany
Najszybszym sposobem, aby otrzymać to, czego chcesz, jest zwrot posiadanego produktu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego produktu.

14-dniowy okres na odstąpienie od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez podawania przyczyny. Jak wyżej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Zwroty pieniędzy
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrot, oraz czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli tak, zwrot zostanie automatycznie dokonany na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Prosimy pamiętać, że bank lub firma obsługująca kartę kredytową może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie zwrotu.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem info@ventayo.eu.

Nasza obsługa klienta jest do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-21:00

Prosimy o wysłanie e-maila na

Nazwa firmy: Ventayo
Tel.: +34 666 88 67 31
E-mail: info@ventayo.eu

Dane rejestrowe firmy:

Numer rejestracyjny CIF: B22637011

Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI - VENTAYO

Dziękujemy za wybór Ventayo.eu na swoje zakupy! Naszym celem jest zapewnienie wygodnych i efektywnych zakupów. Poniżej znajdziesz szczegóły naszej polityki wysyłki:

Koszty wysyłki

Oferujemy darmową wysyłkę dla wszystkich produktów do USA, KANADY, AUSTRALII, NOWEJ ZELANDII, WIELKIEJ BRYTANII oraz Unii Europejskiej.

Podatek

Podatek jest wliczony w cenę produktu.

2. Miejsca dostawy:
- Obecnie oferujemy usługi dostawy na terenie USA, KANADY, AUSTRALII, NOWEJ ZELANDII, WIELKIEJ BRYTANII oraz Unii Europejskiej.

3. Czas realizacji:
- Zamówienia są zwykle przetwarzane i wysyłane w ciągu 1-2 dni roboczych po potwierdzeniu płatności.

4. Szacowany czas dostawy:
- Standardowa wysyłka: szacowany czas dostawy to 3-5 dni roboczych od momentu wysłania zamówienia z magazynu.

- Dostawa ekspresowa: obecnie niedostępna.

5. Śledzenie zamówienia:
- Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający z informacjami do śledzenia. W razie pytań dotyczących statusu zamówienia prosimy o kontakt pod adresem info@ventayo.eu.

6. Metoda wysyłki:
- Korzystamy z zaufanych partnerów kurierskich, aby zapewnić bezpieczną i terminową dostawę Twoich zamówień.

8. Kontakt:
- Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące zamówienia lub naszej polityki wysyłki, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@ventayo.eu lub skorzystaj z czatu na żywo, aby uzyskać szybką odpowiedź.

Dziękujemy za zakupy w Ventayo.eu! Cenimy Twoje zaufanie i staramy się przekraczać Twoje oczekiwania przy każdym zamówieniu!

Oferujemy gwarancję satysfakcji oraz szybką pomoc, jeśli nie będziesz zadowolony. Prosimy o kontakt z naszym zespołem w ciągu 30 dni od zakupu.